Capacitación en solución de conflictos turísticos en Los Antiguos

El 14 y 15 de noviembre del corriente, se llevó a cabo en la localidad de Los Antiguos, Provincia de Santa Cruz, la capacitación “Métodos alternativos de solución de conflictos turísticos y aspectos fundamentales del nuevo Proyecto de Ley de Agentes de Viajes”.

La actividad fue dictada por el Dr. Ricardo Botana, Asesor Letrado de la Dirección Nacional de Calidad Turística del Ministerio de Turismo de la Nación. Asimismo, contó con el aval de la Secretaria de Estado de Turismo de Santa Cruz, Mariana Navarro y de la Secretaria de Turismo del Municipio de Los Antiguos, Paula Vallejos.

La señalada capacitación estuvo dirigida a todo el personal de la Secretaria de Turismo de Los Antiguos con el objetivo de generar en el municipio un espacio que sea eficaz para resolver los conflictos que pudieran ocurrir entre los Agentes de Viajes y los turistas basados en la Resolución del MinTUr 263/03.

FUENTE: Dirección Nacional de Gestión de Calidad Turística – Ministerio de Turismo de la Nación

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