La cadena Grand Hotels Lux ha incorporado recientemente a Francisco Bianchi como nuevo Responsable de Marketing y Prensa. En una amable entrevista, le hemos consultado sobre los cuatro establecimientos que la integran (en Puerto Iguazú: Iguazú Grand y Panoramic Grand; en Buenos Aires: Recoleta Grand, y en Punta del Este, Uruguay: The Grand Hotel Punta del Este) y sobre los lineamientos de su gestión.

Comenzamos la entrevista hablando de las bondades de los hoteles que la cadena tiene en Puerto Iguazú. Nos comentó Bianchi: “Hemos trabajado muchos años para el posicionamiento de un resort 5 estrellas como lo es Iguazú Grand, que ofrece una experiencia única pues no tenemos una competencia similar. Y Panoramic es un hotel un poco más bajo perfil, ideal para el segmento de parejas que buscan la tranquilidad y un relax panorámico”.

“Durante el verano, el movimiento turístico en Puerto Iguazú es altísimo. En Marzo la afluencia de turistas del segmento corporativo y de chicos en edad escolar ha generado una baja considerable. Para quienes deseen hacerse una escapada a Puerto Iguazú, conocer las cataratas, y disfrutar de una estadía más bien tranquila, el momento es ahora”.

Sobre los hoteles en Buenos Aires y Punta del Este, Francisco Bianchi especificó: ”El Hotel Recoleta Grand se encuentra en la Av. Las Heras y Av. Callao, un joven hotel construido en 2012. Por otra parte, The Grand Hotel Punta del Este fue inaugurado en 2015, de estructura muy atractiva: su arquitectura asemeja a la proa de un barco, para que todas las habitaciones posean vista al mar. Tiene los servicios más lujosos que se pueden ofrecer en cuanto a los amenities y las actividades que pueden realizarse dentro del hotel. Apunta a los mercados internacionales, de turismo corporativo y de placer”.

Recientemente incorporado a la Cadena Grand Hotels Lux como Responsable de Marketing y Prensa, Francisco Bianchi tiene claros objetivos en la tarea a realizar: “Entré en Octubre de 2016 y pocas semanas de mi ingreso noté que debíamos rearmar el Manual de Identidad de Marca de Grand Hotels Lux, y eso fue un proyecto que finalizó hace pocos días: definí muy bien cuál es nuestra identidad colectiva como cadena, para afianzar más esa identidad colectiva y el posicionamiento en el mercado. Mi objetivo este año es: primero, incrementar el porcentaje en cuanto a los segmentos de ventas directas que tenemos en todos los hoteles, de manera que las ventas directas sean un gran key performance indicator en lo que es la ocupación y el revenue; y después, el posicionamiento de la cadena en general: no depender de la identidad individual de cada hotel para que nos identifiquen y que haya una notoriedad calificada, sino que ya con la marca de la cadena seamos globalmente conocidos. Es un proyecto muy ambicioso y hay que trabajar todos los días para este objetivo”.

En el 2015 la cadena comenzó a llamarse Grand Hotels Lux, reuniendo las cuatro propiedades que poseen. Dijo Bianchi: “Fue un trabajo muy bueno plantear las cuatro propiedades en distintos destinos con algo en común: el lujo que ofrecemos. A partir de allí se unificó como cadena, y se hizo un relanzamiento de las submarcas de la marca: Iguazú Grand Resort & Casino pasó a ser Iguazú Grand; Panoramic es Panoramic Grand; Recoleta es Recoleta Grand y , por un tema de registro de marcas, el único que lleva un nombre algo diferente es The Grand Hotel Punta del Este”.

www.grandhotelslux.com

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