Segunda jornada del Congreso Nacional de Calidad Turística

 CONGRESO-DE-CALIDAD-MISIONES-2015-

PROGRAMA MARTES 12 DE MAYO

 

TEATRO LIRICO – en simultáneo en TEATRO DE PROSA

08.30 hs – El mate, infusión nacional

Srta. Karla Johan Lorenzo, Sommelier especializada en Mates

TEATRO LIRICO – en simultáneo en TEATRO DE PROSA

09.00 hs – Conferencia Magistral

Inteligencia Turística en destinos tras la transformación digital

Mg. David Vicent Gandía, Consultor Internacional Especializado en Turismo

10.00 hs – Coffee break

TEATRO LIRICO – en simultáneo en TEATRO DE PROSA

10.30 hs – Normalización Internacional para Espacios Naturales Protegidos

Ing. Cristián Vázquez, Coordinador Comitê de Normalización Internacional ISO Iram

Dra. Clelia López, Asesora Subsecretaría de Calidad Turística, Expositor referente de APN,  Expositor Intendente de PN Iguazú

Modera Sr. Antonio Torrejón, Asesor Ministerio de Turismo de la Nación

S.U.M. BIBLIOTECA PUBLICA DE LAS MISIONES

10.30 hs – Las Directrices del SACT

Directrices de Gestión Turística de Spa

Lic. Paula Bergna, Directrices de Gestión Turística para Ferias de Artesanías

Sra. Marina Briñón, Directrices de Gestión Turística de Municipios

Lic. María Eugenia Molina Wellig, Directrices de Gestión Ambiental

Lic. Helena Havrylets, Dirección de Calidad, Ministerio de Turismo de la Nación

 

TEATRO LIRICO – en simultáneo en TEATRO DE PROSA

11.30 hs – CONFERENCIA MAGISTRAL

Gestión sustentable del turismo

MBA Alberto López Chaves, Gerente General del Instituto Costarricense de Turismo Costa Rica

 

Sala “Eva Perón” Centro de Convenciones y Eventos

12.45 hs – Lunch

TEATRO LIRICO – en simultáneo en TEATRO DE PROSA

14.00 hs – Certificaciones en el ámbito público

Las experiencias Campus virtual, Registro de Agencias, SIET, MINTUR

Lic. Magdalena Aparicio, Asesora, Ministerio de Turismo de la Nación

Lic. Alicia Lonac, Directora Nacional de Desarrollo Turístico

Lic. Cecilia Díaz, Directora Nacional de Registro de Agencias de Viajes

Abog. Verónica Llambrich, Directora Nacional de Calidad Turística

Conclusiones Arq. Daniel Beltrami, Director de Relaciones Institucionales IRAM

14.45 hs – Conferencia Magistral

“La Tecnología aplicada al turismo”

Mg. Tirso Maldonado, Estratega de tecnologías sociales España

TEATRO LIRICO – en simultáneo en TEATRO PROSA

16.00 hs – Por qué y para qué implementar calidad y las Normas Iram Sectur

Ing. Marcelo Vieytes

Mg. Mauro Beltrami

Arq. Marcelo Videla, Consultores, expertos en calidad

Modera Lic. Paula Bergna, Dirección de Calidad, Ministerio de Turismo de la Nación

 

S.U.M. BIBLIOTECA PUBLICA DE LAS MISIONES

16.30 hs – Sistema Argentino de Calidad Turística: Programas iniciales

Extensión del modelo del Premio Nacional a la Calidad

Lic. Magdalena Aparício, Asesora, Buenas Prácticas en Destinos

Lic. Marina Miguez, Sistema Inicial de Gestión Organizacional SIGO

Sr. Oscar Bustos, Dirección de Calidad, Ministerio de Turismo de la Nación

17.00 hs – Coffee break

TEATRO LIRICO – en simultáneo en TEATRO DE PROSA

17.45 hs – Conferencia Magistral

“LIDERAZGO. UN VIAJE POR LA ORQUESTA”

Sr. Angel Mahler, Compositor y Director

19.00 hs – Fin de actividades del día

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FUENTE: VIII CONGRESO NACIONAL DE CALIDAD TURÍSTICA

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