Turismo de la Provincia de Buenos Aires capacitó sobre calidad a prestadores de La Plata
Participaron estudiantes de la región
La Secretaría de Turismo, a cargo de Ignacio Crotto, desarrolló en la ciudad de La Plata, un Taller de Calidad Turística orientado a la exposición de herramientas, modelos y criterios en esta materia para mejorar la atención al cliente, como parte del Plan de Capacitación que realiza la cartera provincial con la colaboración del Consejo Federal de Inversiones (CFI).
El encuentro, del que participaron representantes del sector público y privado de la región, y un nutrido grupo de estudiantes de la región, tuvo como objetivo presentar un panorama sobre las distintas herramientas utilizadas y aplicadas por las organizaciones turísticas en el contexto actual, y proveer orientación concreta para mejorar la atención al cliente.
Asimismo, se delinearon las actividades que agreguen valor a los consumidores, y para que cada participante pueda aplicar conceptos dictados en el curso dentro de sus respectivas organizaciones.
FUENTE: Secretaría de Turismo de la provincia de Buenos Aires
