Iberia: flexibilización de sus tarifas para facilitar los cambios y reembolsos a los posibles clientes afectados
Para la primera semana de huelga, y pese a no tener todavía los servicios mínimos
La compañía agradece a sus clientes su comprensión en estos días de conflicto y pide disculpas por las molestias que esta situación les pueda ocasionar.
Iberia ha decidido flexibilizar ya las tarifas para la primera semana de huelga convocada por los sindicatos, pese a no tener aún los servicios mínimos y, por tanto, tampoco el listado de vuelos cancelados. De esta forma, los clientes que lo deseen pueden anticiparse y realizar cambios de fecha o solicitar el reembolso de sus billetes para los días 18, 19, 20, 21 y 22 de febrero.
Aquellos clientes que hayan adquirido sus billetes en agencias de viajes, pueden ponerse en contacto con ellas para solicitar los cambios. Y si han realizado la compra directamente en los canales de Iberia (Serviberia, iberia.com u oficinas de Iberia), pueden contactar con Serviberia (902 400 500 o 900 100 480; para llamadas desde otros países, pinchar aquí) para agilizar los trámites.
En cuanto la compañía disponga de los servicios mínimos, notificará a sus clientes los vuelos no protegidos, y por tanto cancelados, y les ofrecerá las mejores alternativas de viaje.
La compañía agradece a sus clientes su comprensión en estos días de conflicto y pide disculpas por las molestias que esta situación les pueda ocasionar.
FUENTE: Iberia
