Cumbre de Innovación para Líneas Aéreas
La Cumbre de Innovación de Líneas Aéreasincluirá la tercera Conferencia «CILA» (Conferencia de Ingresos para Líneas Aéreas) y la segunda «ATPS» Conferencia Latinoamericana de Pagos en Líneas Aéreas que se realizarán simultáneamente en Miami del 05 al 06 de Septiembre de 2012.
CILA es el lugar apropiado para discutir temas referentes a pagos, tarjetas de crédito, costo de fraude y optimización de ingresos mediante ingresos adicionales, medios sociales, aplicaciones móviles y otros canales de distribución emergentes.
Cronograma de actividades:
Martes/Tuesday, 04 Sep 2012 (pre-day): |
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| 14.00-17.00: | Pre-Conference Session – Customer Experience: Comprometer al cliente y incrementar los ingresos en la era digital y móvil | |||
| 14.00-17.00: | Latin American & Caribbean Airlines Fraud Prevention Group Meerting (closed-door meeting for airline executives working in Fraud Prevention, as well as observers working in Fraud Prevention from online travel retailers, including Travel Agencies, OTA’s, Hotels, and Rental Car Companies.) | |||
| 19.00-20.30: | Cocktail de Bienvenida | Welcome Cocktail sponsored by GlobalCollect | |||
| 21.00: | CEO Dinner sponsored by SafetyPay (por invitación) | |||
| Miércoles/Wednesday, 05 Sep 2012: | ||||
| 08.15-09.15: | Registration, Breakfast & Networking | |||
| 09.15-09.30: | Apertura | Welcome Remarks • Rainer Uphoff, Executive Conference Chairman & CEO avionline |
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| 09.30-10.30: | CEO Panel: Panel de CEOs de líneas aéreas latinoamericanas: Ser independiente en los tiempos de grandes fusiones: ¿oportunidad para innovar o especie en vías de extinción? Moderador: • Rainer Uphoff, CEO, avionline & former Deputy CEO, Islas AirwaysPanelistas: • Rafael Farias, CEO, TAME Airlines (Ecuador) • Horacio Angeli, Presidente y CEO, Sol Líneas Aéreas (Argentina) • Ronald Casso, CEO, Boliviana de Aviación (Bolivia) |
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| 0-11.00: | Coffee Break & Networking | |||
| «CILA» Ingresos (Revenue Track)Chairman: • Mike Miguel, Manager Strategic Sales, WestJet |
«ATPS» Pagos (Payments Track)Chairman: • Dave Holmes, VP Sales, UATP |
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| .00-11.30 | Keynote: Líneas Aéreas de Bajos Costos en Latinoamérica | LCC’s in Latin America: ¿Estimularán el tráfico y los ingresos no tradicionales para todos o habrá guerra con las tradicionales? • William Shaw, co-founder & VP Commercial, Viva Colombia |
Keynote:Perfect Payments Case Study– WorldPay compartirá los resultados de su estudio extensivo de los clientes sobre pagos a las líneas aéreas con enfoque en América Latina.• Mike Parkinson, VP Airlines, WorldPay | ||
| 11.30-12.00: | Keynote Presentation• Raúl Jiménez Algobia, Fundador y CEO de minube.com | Virtual Credit Cards: Reduciendo los Costos de IATA BSP? La compañía aérea EasyJet usa una solución virtual de tarjeta de crédito que tiene la ventaja de una liquidación de pago más veloz y reducción de los costos de IT que BSP. eNett explicará como funciona esta solución para las líneas aéreas asociadas o no al IATA BSP. • Darryl Jang, SVP, Americas, eNett International | ||
| 12.00-12.30: | Diálogo Abierto – «Customer Experience:» Redes sociales y aplicaciones móviles: generando valor para un mundo en movimiento Moderador: • Rainer Uphoff, CEO, avionlinePanelistas: • William Shaw, co-founder & VP Commercial, Viva Colombia • Raúl Jiménez Algobia, Fundador y CEO de minube.com … y otros serán anunciados |
Diálogo Abierto: Cómo las líneas aéreas pueden vencer a los cibercriminales Moderador: • Alejandro Ormeno, President, Ormeno AssociatesPanelistas: • Marcio Di Pietro, Payment and Fraud IT Lead, TAM Brazilian Airlines • Hernán Soler, Payments Manager, LAN • Nick Walker, President, Latin America, ReD • Guillermo Rospiglosi, Managing Director for LATAM at Cybersource |
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| 12.30-14.00: | Lunch & Networking | |||
| 14.00-14.30 | Caso para Ingresos Adicionales y Pagos a la Carta en Latinoamérica • Carlos Ozores, Principal, SH&E |
Payment Strategy Case Study: como implementar una estrategia de pagos internacional – lecciones prácticas de la industria mayorista para reducir costos y generar ingresos • Jean Christian Mies, VP Latin America, Adyen con un cliente mayorista (invitado) |
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| 14.30-15.00: | Como las ventas abordo están transformando la experiencia de volar y la rentabilidad de las líneas aéreas • Jose-Manuel Aldomar, Vice President Product, Guestlogix | Tendencias emergentes en fraude y desarrollos en América Latina: como los programas de viajeros frecuentes y los medios móviles y sociales pueden ser nuevos canales de fraude• Guillermo Rospigliosi, Managing Director, Cybersource LAC | ||
| 15.00-15.30: | Hacer los Programas de Fidelización Lucrativos en Latinoamérica:oportunidades para generar ingresos de los móviles y mercadeo social• Alexander Meili, Planning Director Europe, ICLP (invitado) | Formas Alternativas de Pago : Case Study: How AeroMexico used its transactional data to drive corporate sales and decrease payment costs• AeroMexico y UATP | ||
| 15.30-16.00: | Coffee Break & Networking | |||
| 16.00-17.00: | Panel: ¿Los pagos a la carta ofrecen beneficios a los clientes o solo a las Líneas Aéreas? Moderador: • Pete Garcia, President, PCG International LPPanelistas: • Carlos Ozores, Principal, SH&E • Nestor Kletsel, Comptroller, Aerolineas Argentinas (invitado) • Avis Budget Car rental (invitado) |
Panel: ¿Los Pagos son Costos o Fuentes de Ingresos Addicionales? Moderador: • Michael Smith, Managing Partner, Airline InformationPanelistas: • Stefano Angeli, CFO, SOL Lineas Aereas • Ricardo Varotto, Controller, Avianca • Ralf Noller, Product Manager, AirPlus • Vivienne Grace, Head of Direct Sales, FEXCO • Robson Rodrigues, Regional Commercial Manager Latin America, UATP |
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| 17.00-18.30 | Networking Cocktail & Charity Raffle (Rifa para Caridad) | Para obtener más información acerca de la Rifa de la Caridad por favor visite: CILA-ATPS Donaciones | ||
| Jueves/Thursday, 06 SEP 2012 | ||||
| Chairman del Segundo Día: • Mike Miguel, Manager Strategic Sales, WestJet |
Chairman del Segundo Día: • Robson Rodrigues, Regional Commercial Manager Latin America, UATP |
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| 09.15-09.45: | La Estrategia de Distribución en la Era Digital:nuevas tendencias en ingresos y distrución• Prudencio Guzmán Gómez, Commercial I.T. Vicepresidente, Iberia Airlines | Social Media Payments: ¿que viene para las industrias de aviación y de viajes? • Woodrow Levin, Director Office of the CTO, IGT | ||
| 09.45-10.30 | Closing Panel: Últimas estrategias para incrementar la experiencia del cliente y los ingresos Moderador: • Christopher Staab, Managing Partner, Airline InformationPanelistas: • Julie Kyse, Vice President, Expedia • Michael Smith, Managing Partner Europe, Airline Information |
Panel – Mobile Payments: ¿nuevo canal de distribución o costo adicional? Moderador: • Michael Smith, Managing Partner, Airline InformationPanelistas: • Patricio Rubalcaba, VP/SBL, Strategic Partnerships, Mastercard Market Development LaCar • Continuum Commerce …y otros serán anunciados |
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| 10.30-11.00: | Coffee Break & Networking | |||
| 11.00-12.00 | Ai «La Boca de los Lobos» (Lions Den) – Foro de Nuevos Productos La «Boca de los Lobos» es una propuesta original donde las empresas tienen la oportunidad de vender «en vivo» durante 5 minutos sus más recientes productos o servicios desarrollados a nuestro panel de «Lobos». Los «Lobos» harán una devolución crítica y honesta frente a los asistentes de la conferencia.Moderador: • Mike Miguel, Sr. Sales Manager, WestjetLos «Lobos» (Judges): • Pete Garcia, President, PCG International LP & fmr. VP LatAm Continental Airlines • Ignacio Pérez, Direct Sales Manager, LAN • Robert Brunner, GM Americas, Arik AirPitching Companies: • SafetyPay • FEXCO • IGT |
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| 12.00-12.30: | Closing Keynote (será anunciado) | Para registrarse y obtener mayor información, ingresar en la página web: www.AirlineInformation.org/ FUENTE: Airline Information |
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