Mario Traverso: «En RCD Hotels brindamos valores agregados diferenciales»

En el programa de hoy nos visitó Mario Traverso, Ejecutivo Comercial para Latinoamérica de RCD Hotels, compañía que comercializa resorts de lujo en México y el Caribe.
Con sus marcas Hard Rock Hotel (Rivera Maya, Cancun, Punta Cana, Vallarta), Eden Roc Miami Beach Resort, Nobu Hotel Miami Unico 20°87° Hotel Riviera Maya, RCD Hotels es una cadena que está en constante crecimiento y ha inaugurado recientemente Nobu Hotel Los Cabos y Hard Rock Hotel Los Cabos (cuya inauguración oficial será en el mes de octubre 2019). Y la expansión de la marca Nobu con su primer hotel de ciudad: Nobu Hotel Chicago, con apertura prevista para octubre 2019.
Compartimos con Mario Traverso un recorrido por cada una de las propiedades de RCD Hotels

 

Dijo Mario Traverso:

«Las propiedades de RCD Hotels son las únicas de Hard Rock Hotels International con servicio Todo Incluido. Estamos en Punta Cana, República Dominicana; en México estamos Riviera Maya, Cancún, Nuevo Vallarta y, recientemente inaugurado, en Los Cabos. Somos un all inclusive 24 horas a la carta: tenemos room service sin cargo, restaurantes a la carta, muchísimas actividades para toda la familia, con facilidades para alojar familias grandes y con diversión para todas las edades, Kids Club, Music Lab, e incluso actividades para adolescentes. Nuestra memorabilia nos destaca, la música y las actividades relacionadas con la música, como el  Kidz Bop Experience (en Punta Cana y Riviera Maya) donde los niños de 6 a 14 años se involucran en lo que es un musical. Acá no se ve a los niños sin un teléfono en la mano! Los chicos están entretenidos y divertidos y los padres, contentos, disfrutando del spa, de nuestras playas».

«Hard Rock Hotel Los Cabos se está inaugurando este mes, ya tiene sus primeros huéspedes, y se espera la inauguración oficial en octubre 2019. Esta es una propiedad construida de cero, en Playa Diamante, una de las más lindas de Cabo San Lucas, un destino que tiene todas las estrellas y ahora cuenta con la estrella que faltaba: este hotel que tiene toda la onda  que destaca Hard Rock Hotel all inclusive».

 

Hard Rock Hotels piensa en el entretenimiento de todas las edades y presenta diversas propuestas con sus programas Rock Spa, Rock Om, Hard Rock Golf, The Sound of Your Stay, Woodward, Rock Royalty Level, Fresh Fix. «Son todos los valores agregados que tiene Hard Rock Hotels a todos los segmentos y que nos diferencia de otras propiedades. Hard Rock Hotels es una propuesta con muchos valores agregados: todas las propiedades tienen un Rock Spa: el más grande es el de Punta Cana, le sigue el de Riviera Maya y tenemos en Vallarta y en Cancún; el reciente inaugurado Hard Rock Hotel Los Cabos tiene spa con muchísimos tratamientos y un circuito de agua donde se reserva para disfrutar al 100%».

» Rock Royalty Level es un sector en el hotel que cuenta con un asistente personal, como un mayordomo, a quien se le puede pedir servicios en el hotel como reservas en restaurantes, actividades, room service».

 

«The Sound of Your Stay es otro de los valores agregados que tenemos en Hard Rock Hotels: se trata de un playlist que el huéspede se puede bajar en su teléfono para que lo acompañe durante toda su estadía. Un playlist con temas  seleccionados por Hard Rock, para que lo utilice siempre y pueda recordar sus vacaciones en nuestros hoteles. También tenemos una selección de guitarras Fender en la recepción de los hoteles, donde el huésped puede llevar una guitarra a la habitación (con un amplificador y auriculares) y en la TV puede seguir un instructivo y aprender a tocar la guitarra. Estos son valores agregados de Hard Rock y están disponibles para los huespedes».

Le consultamos a Mario Traverso por la propuesta de «comer en el aire» en el Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana. Comentó: «Es una actividad que se inauguró hace dos meses aproximadamente, una de las tantas actividades que se pueden realizar en el hotel Hard Rock Hotel & Casino de Punta Cana. Se trata de una pluma que levanta a 35 metros una mesa imperial para 30 personas donde la gente tiene su cena en el aire (entrada, plato principal, postre, bebidas), con la maravillosa vista del mar y toda la costa alrededor del Hard Rock Hotel & Casino de Punta Cana. Es exclusivo para los huéspedes del hotel, un privilegio. Dinner in the Sky tiene un costo adicional y requiere de reserva».

«En todos los hoteles tenemos el Resort Credit Ilimitado: excursiones, paseos, belleza, spa, cena romántica, donde sólo se paga la tasa del servicio del 25% de tasa de servicio. Las dos propiedades Hard Rock Hotel Cancún y Hard Rock Hotel Riviera Maya, se encuentran en destinos con muchas excursiones donde vale la pena salir del hotel y conocer las ruinas de Chichén Itzá, Cobá, Tulum, hacer nado con delfines, navegar, nadar en cenotes. Todo eso está incluido, pagando el 25% de tasa de servicio, y reservando con el Vacation Planner que asisten a los huéspedes para aprovechar al máximo el Resort Credit y la estadía».

 

Dos hoteles Nobu también integran RCD Hotels. «Hace un mes abrimos Nobu Hotel Los Cabos al lado de Hard Rock Hotel Los Cabos. Tenemos el Nobu Miami Beachdentro de la propiedad donde también está el Eden Roc Miami Beach. Nobu Hotel Los Cabos está diseñado con un lujo contemporáneo oriental, de decoración estilo japonés con muchísimo servicio. Son hoteles más bien pequeños con spa y el restaurante Nobu, uno de los más famosos del mundo, donde sus accionistas son el Chef Nobu Matsuhisa y Robert De Niro. Aquí también se encuentra el restaurante de comida orgánica Malibu Farm Miami Beach». 

En octubre llegará el primer hotel de ciudad de la marca: Nobu Hotel Chicago, con 115 habitaciones de la más alta gama, tres restaurantes, gimnasio de última generación. Una opción cien por ciento corporativa y de convenciones.

Para ir programando: El próximo 21 de septiembre en la cancha de golf del Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, Carlos Vives dará un concierto con su repertorio de grandes éxitos y Mario Traverso informó sobre una interesante promoción: «Quienes reserven un mínimo de 5 noches en el hotel tendrán dos boletos sin cargo por habitación para este evento. Consulten con su agente de viajes para disfrutar de este recital de Carlos Vives en Hard Rock Punta Cana».

Y para los agentes de viajes que constantemente se capacitan, van a realizar la 6ª Edición de #FamFestLatam en Hard Rock Hotel Los Cabos, la convención más latina de la industria del turismo. «Todos los días nosotros entrenamos a los agentes de viajes. Registrando sus ventas, todos ellos acceden a distintos eventos que hacemos para tener contacto bien cercano con los agentes.  El mayor evento del año es el Fam Fest y en 2019 lo realizaremos en Los Cabos, coincidiendo con la inauguración oficial del hotel», anticipó Mario Traverso.

Unico 20°87° Hotel Riviera Maya

«Unico 20°87° Hotel Riviera Maya es el único hotel que no es franquicia sino que es una marca propia de RCD Hotels, una innovación del todo incluido:  un hotel de lujo contemporáneo mexicano, Sólo Adultos (mayores de 18 años), con sistema todo incluido 24 horas a la  carta. Es un hotel muy joven de sólo dos años construido 100% frente al mar, la gastronomía es suprema con tres restaurantes a la carta (oriental, mexicano e italiano), y uno buffet que a la noche se transorma en cortes finos de carnes. Tiene tres piscinas, con mucho entretenimiento. Pertenece a la familia de The Leading Hotels of the World, que cada vez está recibiendo más premios».

 
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Entrevista emitida en el Programa 278 del 17 de julio de 2019
 

 

Podés ver esta nota a los 23:20 minutos de programa.

 

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